Política de privacidad

Home Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD PROTECCIÓN DE DATOS

DATOS DE CONTACTO

Datos del Responsable del Tratamiento: IZBEL, S.L.

CIF B38287215
Domicilio de contacto: Calle Viera y Clavijo nº49, 38004 – Santa Cruz de Tenerife.
Correo electrónico de contacto : reservas@hotelcolonrambla.com
Teléfono de contacto: 922272550

PRINCIPIO DE INFORMACIÓN

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, informamos que los datos personales facilitados a nuestra empresa IZBEL, S.L., tendrán el siguiente tratamiento:

Finalidad: Los datos personales facilitados por medio de los formularios de contacto, correo electrónico, enlace para reservas u otro medio dispuesto en la presente página web, serán utilizados para gestionar las solicitudes y envío de información sobre productos, servicios, disponibilidad y reservas en nuestras instalaciones del Hotel Colón Rambla en Santa Cruz de Tenerife.

Las reservas realizadas por medio del enlace dispuesto en la presente página web denominado “RESERVAS”, está redireccionado al sitio web https://www.norayreservas.com de noray para la gestión de las reservas de nuestro establecimiento el cual cumple con las garantías en materia de protección de datos. El tratamiento sobre los datos personales recogidos por medio de dicho enlace es conforme a la presente Política de Privacidad de IZBEL, S.L., bajo el consentimiento expreso del usuario.

Datos bancarios: en caso de facilitarnos datos bancarios (tarjetas de débito o crédito), los mismos serán utilizados para gestionar el cobro del servicio contratado por usted para la estancia en nuestras instalaciones del Hotel Colón Rambla. La base legal es su consentimiento expreso para la contratación de los servicios y pago de los mismos. Los datos estarán en nuestra base de datos junto con los datos de registro de entrada y salida de clientes. Los datos de facturación durante el periodo de prescripción legalmente establecido. No se cederán dichos datos salvo obligación legal.

Legitimación: La base legal en el tratamiento de sus datos es su consentimiento expreso para solicitud de información sobre nuestros productos y servicios, disponibilidad y realización de reservas. El consentimiento para el tratamiento de datos personales facilitados en los formularios de contacto y enlaces de reservas, se entenderá prestado de forma expresa, libre e inequívoca para las finalidades descritas, con la marcación de las casillas que en ellos se especifiquen. En la recepción de correos electrónicos se entenderá el consentimiento prestado en aquello que haya solicitado el usuario, para cualquier otro servicio se solicitará su consentimiento. Usted podrá revocar su consentimiento.

Plazo de conservación: Sus datos serán almacenados en nuestras bases de datos (ficheros) “COMERCIAL COLÓN RAMBLA” y “RESERVAS COLÓN RAMBLA” durante un año.

Destinatarios: En caso de facilitarnos datos sobre alergias o intolerancias alimentarias en la realización de la reserva, los datos serán cedidos al Restaurante que presta servicios en nuestras instalaciones del Hotel Colón Rambla, con la finalidad de gestionar la elaboración de los alimentos correspondientes. No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal.

(*) Política de Cancelación de Reservas: Las reservas se pueden cancelar sin gastos hasta 48 horas antes de la fecha de llegada prevista (excepto en la temporada de Carnavales que la política de cancelación es de 96 horas antes de la fecha de llegada prevista) En caso de cancelación fuera de este plazo, o la no presentación en el hotel en la fecha de llegada, se cargará el importa correspondiente a la primera noche, según tarifa vigente.

Tratamiento de Currículums Vitae Colón Rambla: los datos de currículums vitae facilitados por medio del correo electrónico dispuesto en la presente página web, serán utilizados con la finalidad de gestionar su participación en los procesos de selección de IZBEL, S.L., en ningún caso serán utilizados para otra finalidad distinta. La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento expreso como participante en procesos de selección de nuestra empresa. No se cederán sus datos a terceros salvo obligación legal. Sus datos estarán en nuestra base de datos durante un año con el fin de poder utilizarlos en los procesos de selección existentes en dicho periodo en nuestro establecimiento de Hotel Colón Rambla.

Información sobre Cookies: En conformidad con el RGPD de aplicación directa y obligado cumplimiento a partir del 25 de mayo de 2018, se informa a los usuarios, que la presente página web utiliza cookies de Google Analytics cuyas características vienen recogidas en Política de Cookies. Se trata de una herramienta que ayuda a los propietarios de los sitios webs a medir cómo interactúas los usuarios con el contenido del sitio. Puede acceder a la información de la Política de Privacidad de Google Analytics:

https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es

Google LLC cumple con las garantía de seguridad en materia de protección de datos (adherido al acuerdo de privacidad entre UE y EEUU “Privacy Shield)

INFORMACIÓN ADICIONAL: con el objetivo de cumplir con el principio de licitud, lealtad y transparencia, se facilita la siguiente información sobre el tratamiento de datos personales que realiza IZBEL, S.L. en las instalaciones del Hotel Colón Rambla:

Administración Colón Rambla (Facturas) :  Los datos personales facilitados para la facturación de los servicios contratados en nuestras instalaciones del Hotel Colón Rambla, serán utilizados para gestionar la misma y en base a lo recogido en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria por la obligatoriedad de emitir facturas para la entrega de bienes y prestación de servicios. Los datos estarán almacenados en nuestra base de datos desde su emisión hasta el plazo legalmente establecido. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Proveedores (contactos Colón Rambla): Los datos personales facilitados como proveedor de nuestra empresa, serán utilizados con el fin de realizar la gestión comercial que mantiene con nosotros. La base legal es la relación comercial. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Sus datos estarán en nuestra base de datos mientras se mantenga la relación comercial o durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

IZBEL, S.L., en ningún caso utilizará los datos personales recogidos para otras finalidades distintas que no se hayan mencionado.

Tratamiento de datos de menores:

IZBEL, S.L., no recogerá datos de personas menores sin la autorización de su padre, madre o tutor legal. En el caso de que un menor de edad cumplimente los formularios de contacto y no se acredite dicha autorización se procederá a la destrucción de la solicitud sin atender su contenido.

SEGURIDAD DE LOS DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

IZBEL, S.L., informa a todos los usuarios, que se procedido a adaptar todas las medidas técnicas y organizativas requeridas por la normativa vigente para mantener la seguridad de los datos personales facilitados y así evitar su posible pérdida, destrucción o acceso de personal no autorizado.

Los datos personales recogidos serán tratados con la mayor confidencialidad.

En conformidad con la normativa vigente, IZBEL, S.L., tiene tramitado contratos con acceso a datos con los encargados del tratamiento que prestan servicio a la empresa y pueden tener acceso a datos de carácter personal.

PRINCIPIO DE MINIMIZACIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por nuestros usuarios, deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos en relación al ámbito y a las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.

El usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados. El usuario responderá personalmente frente a IZBEL, S.L., frente a los afectados o interesados y ante la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de facilitar datos falsos o de terceras personas sin su consentimiento.

Asimismo, se informa que los datos facilitados en los formularios de contacto deberán de cumplimentarse de forma voluntaria con la excepción de aquellos datos que aparezcan como obligatorios. De no ser facilitados los datos obligatorios requeridos, no se podrá garantizar la gestión de la solicitud.

El destinatario del servicio se compromete a comunicar a IZBEL, S.L. los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PUBLICIDAD

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de Protección de Datos y en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le comunicamos que podremos enviarle comunicaciones comerciales y publicidad a nuestros clientes sobre servicios y productos que puedan ser de su interés.

Asimismo, se informa al usuario que se entenderá prestado su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (correo) u otros medios de comunicación equivalente, relativa a los productos y servicios presentes y futuros que pueda ofrecer IZBEL, S.L., marcando la casilla correspondiente.

En su caso, si no desea recibir información sobre los productos y servicios que ofrecemos en IZBEL, S.L., puede solicitar su baja enviando un correo con la palabra “BAJA en envío de comunicaciones comerciales” ________________________________.

REDES SOCIALES  

Utilizamos redes sociales como Facebook con la finalidad de publicar información de interés para nuestros usuarios.

SOLICITUD PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ESTABLECIDOS LEGALMENTE

Cualquier persona tiene derecho de saber si en IZBEL, S.L. se están tratando sus datos personales, por ello informamos a todos los usuarios/interesados, que podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en conformidad con la Ley de Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, por medio de documento que le identifique, dirigido a IZBEL, S.L., Hotel Colón Rambla – C/ Viera y Clavijo nº 49, C.P. 38004 – Santa Cruz de Tenerife. E-mail: reservas@hotelcolonrambla.com.

En conformidad con la normativa vigente del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, de aplicación directa y obligado cumplimiento a partir del 25 de mayo de 2018, todo usuario/interesado podrá ejercer sus derechos con la siguiente denominación :

  • Derecho de acceso para tener conocimiento de los datos que está tratando IZBEL, S.L.
  • Derecho de rectificación para rectificar datos incompletos o inexactos.
  • Derecho de oposición para oponerse al tratamiento de los datos.
  • Derecho de supresión para cancelar o suprimir los datos de carácter personal.
  • Derecho de portabilidad, el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
  • Limitación del tratamiento para limitar el tratamiento.
  • Limitar las decisiones individuales automatizadas para no ser objeto de decisiones individualizadas.

Para la ejercicio de los derechos antes mencionados, puede remitirnos su solicitud, mediante documento que acredite su identidad, dirigido a la dirección de contacto IZBEL, S.L., Hotel Colon Rambla – C/ Viera y Clavijo nº 49, C.P. 38004 – Santa Cruz de Tenerife. E-mail: reservas@hotelcolonrambla.com.

IZBEL, S.L. deberá de contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de su solicitud. El plazo podrá ser prorrogado a dos meses teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. IZBEL, S.L., informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación. Cuando el interesado presente solicitud por medios electrónicos, la información se facilitará por medios electrónicos cuando se posible, a menos que el interesado solicite que se facilite por otro medio.

En el caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos.

Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a reservas@hotelcolonrambla.com.

ALOJAMIENTO DE DATOS

El alojamiento de los servidores de la presente página web, se encuentran en el Data Center de 1&1 dentro de territorio de la Unión Europea (Alemania).

El alojamiento del enlace “RESERVAS” se encuentra dentro del territorio de la Unión Europea y es gestionado por Noray.

Con nuestros encargados del tratamiento, existe un contrato en conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos para el cumplimiento de las garantías de protección de los datos personales.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IZBEL, S.L., podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario en conformidad con la normativa vigente aplicable. Todas las modificaciones serán publicadas con la finalidad de mantener a los usuarios siempre informados.

Última modificación: 24 de Mayo de 2018.